障害情報

【復旧】dejirenの障害について12/18 13:15更新)

12月18日未明~早朝にかけて、dejirenにて下記の通り障害が発生しておりました。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

■ 障害発生期間

2023年12月18日01時29分~05時40分

■ 障害内容

dejirenサービス内部でのVA処理を行う環境にて高負荷が発生したことで、お客様のVA処理が滞る状態が発生しておりました。

■ 障害範囲

上記の障害発生期間中に、VA処理を実行したお客様。

■ 障害の原因と対応

一部のテナントで実行されたVAにより、高負荷が発生しておりました。
原因となっていたVAを一時停止し、高負荷の原因となっているVA手順書の設定変更を実施いたしました。

■本件に関するお問い合わせ

管理者向け問い合わせフォームより、お問い合わせください。

 

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