障害情報
【復旧】dejirenの障害について12/18 13:15更新)
12月18日未明~早朝にかけて、dejirenにて下記の通り障害が発生しておりました。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
■ 障害発生期間
2023年12月18日01時29分~05時40分
■ 障害内容
dejirenサービス内部でのVA処理を行う環境にて高負荷が発生したことで、お客様のVA処理が滞る状態が発生しておりました。
■ 障害範囲
上記の障害発生期間中に、VA処理を実行したお客様。
■ 障害の原因と対応
一部のテナントで実行されたVAにより、高負荷が発生しておりました。
原因となっていたVAを一時停止し、高負荷の原因となっているVA手順書の設定変更を実施いたしました。
■本件に関するお問い合わせ
管理者向け問い合わせフォームより、お問い合わせください。